卡特彼勒柴油發(fā)電機(jī)組售后服務(wù)承諾及保障體系
2019-07-28
來源： 柴油發(fā)電機(jī)組廠家
售后服務(wù)承諾及保障體系
4.1 售后服務(wù)承諾
1． 保修期
自驗(yàn)收合格之日起1年或運(yùn)行2000小時(shí)（以先達(dá)為準(zhǔn)）
2． 故障響應(yīng)時(shí)間
在接到故障通知后，公司承諾盡速并不遲于4小時(shí)本公司技術(shù)人員到達(dá)故障現(xiàn)場進(jìn)行故障排除。
3． 快速反應(yīng)機(jī)制
公司建立了一套完善的快速反應(yīng)機(jī)制，長駐多名工程技術(shù)人員（電氣自動(dòng)化、機(jī)械、環(huán)保等），非工作時(shí)間亦設(shè)有輪值負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、專用工具、流動(dòng)維修車。買方可獲得全方位、全天候技術(shù)支持和售后服務(wù)。
4． 設(shè)備維護(hù)
每年簽定一次“預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議”，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、零配件供應(yīng)可由本公司負(fù)責(zé)。
5． 技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)
保修期定期（每季度不少于一次）自費(fèi)到設(shè)備安裝地巡視，為用戶提供現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。同時(shí)對用戶組織的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)提供配合與協(xié)作，免費(fèi)提供資料和培訓(xùn)用戶技術(shù)人員。
免費(fèi)提供名額到本公司進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
4.1 售后服務(wù)承諾
1． 保修期
自驗(yàn)收合格之日起1年或運(yùn)行2000小時(shí)（以先達(dá)為準(zhǔn)）
2． 故障響應(yīng)時(shí)間
在接到故障通知后，公司承諾盡速并不遲于4小時(shí)本公司技術(shù)人員到達(dá)故障現(xiàn)場進(jìn)行故障排除。
3． 快速反應(yīng)機(jī)制
公司建立了一套完善的快速反應(yīng)機(jī)制，長駐多名工程技術(shù)人員（電氣自動(dòng)化、機(jī)械、環(huán)保等），非工作時(shí)間亦設(shè)有輪值負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、專用工具、流動(dòng)維修車。買方可獲得全方位、全天候技術(shù)支持和售后服務(wù)。
4． 設(shè)備維護(hù)
每年簽定一次“預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議”，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、零配件供應(yīng)可由本公司負(fù)責(zé)。
5． 技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)
保修期定期（每季度不少于一次）自費(fèi)到設(shè)備安裝地巡視，為用戶提供現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。同時(shí)對用戶組織的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)提供配合與協(xié)作，免費(fèi)提供資料和培訓(xùn)用戶技術(shù)人員。
免費(fèi)提供名額到本公司進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
內(nèi)容版權(quán)聲明：除非注明，否則皆為海南康明斯發(fā)電機(jī)組原創(chuàng)文章。
轉(zhuǎn)載注明出處：http://www.cqquanshi.com/xinwenzhongxin/hangyedongtai/1931.html
推薦文章
隨機(jī)推薦
- 如何提高柴油發(fā)動(dòng)機(jī)組的排放標(biāo)準(zhǔn)？ 2019-09-29
- 五秒鐘告你知柴油發(fā)電機(jī)組的日常保養(yǎng)方法！ 2019-06-13
- 如何調(diào)整康明斯柴油發(fā)電機(jī)組的簡單故障 2019-05-04
- ?？诓裼桶l(fā)電機(jī)組 - 熱水裝置的應(yīng)用 2019-05-11
- 蘭州上柴股份柴油發(fā)電機(jī)組價(jià)格 2019-07-02
- 康明斯發(fā)電機(jī)有白煙是什么原因？ 2019-09-11
- 如何考慮康明斯柴油發(fā)電機(jī)組節(jié)油省錢方法 2019-09-05
- 重康石油礦場常用柴油機(jī)汽缸如何編號(hào)? 2019-03-14
- 玉柴柴油發(fā)電機(jī)組如何維護(hù)設(shè)備零件？ 2019-04-14
- 柴油發(fā)電機(jī)制造商緊跟國際市場優(yōu)勢哪方面 2019-05-02
